1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
MENTERIS sp. z o.o.ul. Świerkowa 1, 11-042 Jonkowo, PolskaNIP: 7394030592 · KRS: 0001228343contact@menteris.comNie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Pytania i żądania dotyczące prywatności kieruj bezpośrednio na powyższy adres e-mail.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane z formularza kontaktowego: imię lub imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy i treść wiadomości, a opcjonalnie numer telefonu, lokalizację zakładu i liczbę zmian;
- treść korespondencji i dane dotyczące spotkania, jeżeli kontaktujesz się z nami e-mailem lub korzystasz z zewnętrznego linku do rezerwacji terminu;
- dane techniczne i bezpieczeństwa, np. adres IP, czas żądania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, żądany adres URL oraz logi serwera;
- dane analityczne, np. odwiedzone podstrony, źródło wejścia, przybliżoną lokalizację, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz identyfikatory internetowe, tylko po wyrażeniu zgody.
Dane otrzymujemy zasadniczo bezpośrednio od Ciebie albo automatycznie od przeglądarki i infrastruktury obsługującej stronę. Nie przesyłaj przez formularz nagrań, danych pracowników, haseł do kamer ani danych dostępowych.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, ocena, czy możemy pomóc, i podjęcie działań na żądanie przed ewentualną umową | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy prosisz o działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO przy kontakcie B2B z przedstawicielem firmy |
| Korespondencja biznesowa, jakość obsługi oraz ustalenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i ochronie działalności |
| Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka | art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes w zabezpieczeniu strony i usług |
| Wykonanie obowiązków podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązków prawnych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Pomiar korzystania ze strony w Google Analytics i jej ulepszanie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda |
Obecnie nie wysyłamy newslettera ani nie wykorzystujemy danych z formularza do elektronicznego marketingu bezpośredniego. Nie przesyłamy treści formularza do Google Analytics.
4. Odbiorcy i dostawcy usług
- upoważnieni pracownicy i członkowie zarządu Menteris, którzy potrzebują danych do obsługi zapytania lub korespondencji;
- Supabase, gdzie baza zapytań jest utrzymywana w regionie Ireland (Irlandia);
- Vercel, który zapewnia hosting strony i infrastrukturę techniczną;
- Google Workspace, który obsługuje firmową pocztę elektroniczną;
- Google Analytics, tylko po wyrażeniu zgody na analitykę;
- Cal.com, jeżeli wybierzesz rezerwację spotkania przez zewnętrzny link;
- doradcy zawodowi i organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy albo jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dostawcy przetwarzają dane na podstawie zawartych umów i swoich warunków ochrony danych. Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy lub ich podwykonawcy mogą uzyskiwać dostęp do danych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym ze Stanów Zjednoczonych. Gdy do tego dochodzi, transfer opiera się na zgodnym z prawem zabezpieczeniu stosowanym przez danego dostawcę, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Możesz poprosić nas o informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych.
6. Okres przechowywania
Przechowujemy:
- zapytania i związaną z nimi korespondencję, gdy nie dojdzie do zawarcia umowy: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- dane związane z umową, rozliczeniami lub roszczeniami: przez okres wykonania umowy, a następnie przez czas wynikający z obowiązków prawnych lub terminów przedawnienia;
- logi bezpieczeństwa i dane techniczne: przez czas potrzebny do diagnozy zdarzeń i ochrony usługi, zgodnie z ustawieniami danego dostawcy, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy;
- dane o użytkownikach i zdarzeniach w Google Analytics: zgodnie z ustawieniem GA4, nie dłużej niż 14 miesięcy; cookies analityczne: do 12 miesięcy;
- wybór dotyczący analityki: przez 12 miesięcy, chyba że zmienisz go wcześniej.
7. Twoje prawa
Zależnie od podstawy prawnej i okoliczności możesz:
- uzyskać dostęp do danych i ich kopię;
- sprostować lub usunąć dane albo ograniczyć ich przetwarzanie;
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
- otrzymać lub przenieść dane, gdy ma zastosowanie prawo do przenoszenia;
- w każdej chwili wycofać zgodę na analitykę;
- wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać z praw, napisz na contact@menteris.com.
8. Dobrowolność podania danych i decyzje automatyczne
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez wymaganych pól nie możemy odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy na podstawie danych ze strony decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Nie używamy Google Analytics do reklam ani remarketingu.
9. Cookies i podobne technologie
Korzystamy z pamięci przeglądarki niezbędnej do zapamiętania Twojego wyboru oraz, wyłącznie po uzyskaniu zgody, z plików cookies Google Analytics. Odrzucenie analityki nie ogranicza działania strony.
| Nazwa | Rodzaj | Cel | Dostawca | Okres |
|---|---|---|---|---|
| menteris.analytics-consent.v1 | Pamięć lokalna | Zapamiętuje akceptację albo odrzucenie analityki | Menteris | 12 miesięcy |
| _ga | Cookie analityczny | Rozróżnia odwiedzających i wspiera statystyki korzystania ze strony | Google Analytics | Do 12 miesięcy od ostatniej aktualizacji |
| _ga_<identyfikator> | Cookie analityczny | Utrzymuje stan sesji dla usługi GA4 | Google Analytics | Do 12 miesięcy od ostatniej aktualizacji |
Twój wybór obowiązuje przez 12 miesięcy. Po tym czasie albo po istotnej zmianie konfiguracji analityki poprosimy o decyzję ponownie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” widocznym na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
10. Usługi i linki zewnętrzne
Strona zawiera link do Cal.com, gdzie można zarezerwować termin spotkania. Po przejściu do tego serwisu obowiązują jego własne zasady prywatności i cookies. Menteris otrzymuje dane potrzebne do umówienia i przeprowadzenia spotkania. Strona może też prowadzić do innych witryn podmiotów trzecich, na których praktyki prywatności nie mamy wpływu.
11. Bezpieczeństwo
Stosujemy zabezpieczenia organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych ze strony, w tym ograniczenia dostępu i szyfrowane połączenia. Żadna usługa internetowa nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, dlatego w formularzu podawaj wyłącznie informacje, o które prosimy.
Zmiany polityki
Możemy aktualizować politykę, gdy zmieni się strona, dostawcy lub wymagania prawne. Aktualna wersja wraz z datą obowiązywania będzie zawsze publikowana w tym miejscu.